Отписаться от платных услуг и подписок У соседа
Как отписаться от платных услуг У Соседа
У Соседа – это сервис подбора микрозаймов, который позволяет взять в долг на небольшой срок без звонков, визитов в офис и проверки документов.
Однако часто для клиентов сервиса становится неожиданностью, что услуги оказываются на платной основе. На самом деле сервис не гарантирует, что заявка на займ будет одобрена, но заплатить за услуги все равно придется. В этой статье мы рассмотрим, как отписаться от платных услуг сервиса и вернуть списанные денежные средства.
За что взимается плата
Сервис предоставляет платную подписку, которая активируется по соглашению с пользователем после предоставления личных данных и реквизитов карты. Сервис сотрудничает с несколькими микрокредитными организациями, где можно взять в долг до 100 000 рублей под 0-1% в день.
Так как форма подключения услуги похожа на оформление займа, клиенты часто ошибочно полагают, что обращаются в МФО. Они указывают все необходимые данные, включая реквизиты карты, не ожидая, что тем самым дают согласие на проведение платежей.
Если не отказаться от платной услуги У Соседа, она будет автоматически продлеваться каждый месяц. Если на карте недостаточно средств, списание повторяется несколько раз, пока транзакция не будет успешно завершена. Поэтому прежде чем подписывать договор, важно проверить все поля и убрать лишние галочки.
Стоимость подписки
Стоимость годовой подписки на услугу составляет 1 875 рублей. Средства списываются пять раз в год, равными частями по 375 рублей.
Кроме того, нет гарантии, что размер платы не изменится. Например, в марте 2022 года абонентская плата за услугу составляла 1499 рублей и всего за несколько месяцев увеличилась на 376 рублей. Подписывая договор, пользователь соглашается с тем, что компания может в одностороннем порядке изменить условия договора, включая стоимость услуг.
Поэтому, если в ближайшее время вы не планируете оформлять новый займ, или сервис был активирован случайно, то нужно срочно отказаться от платных услуг. Отключить их можно на официальном сайте сервиса, но также есть несколько других способов.
На сайте
Отключить услуги на сайте МФО можно в любое время, даже в тот момент, когда заявление на займ находится в обработке. Для этого перейдите по ссылке «Отписаться», которая находится в нижней части сайта МФО.
В открывшуюся форму введите номер телефона, который был указан при регистрации. Затем нажмите на кнопку «Отменить подписку» и введите SMS-код в окно подтверждения.
По электронной почте
Заявку на отказ от дополнительных услуг можно также отправить на электронную почту компании — support@usoseda.su. В письме должны быть указаны ваши личные данные, а также номер банковской карты, с которой было произведено списание. Запрос на отказ обрабатывается в течение 5 рабочих дней.
По телефону службы поддержки
Пользователи сервиса могут обратиться в службу поддержки по номеру 8-499-951-9180. Звонки принимаются круглосуточно из любого региона РФ, абонентская плата не взимается. Перед этим клиенту необходимо пройти процедуру идентификации личности: назвать оператору паспортные данные и ответить на несколько вопросов.
Блокировка карты
Ещё один способ остановить списания по счету — заблокировать банковскую карту. Однако с помощью этого метода не получится отключиться от услуги, он просто поможет защититься от списаний по ней до момента отключения. После того как карта будет разблокирована или перевыпущена без изменения данных, платеж снова может быть списан.
Как заблокировать карту:
- через личный кабинет;
- прийти в отделение банка с паспортом и подать заявление о блокировке (перевыпуске) карты;
- обратиться на горячую линию компании с просьбой ограничить максимальную сумму для одной транзакции.
Однако это подходит только для заемщиков, которые уже выплатили всю сумму задолженности. Если кредит еще не закрыт, блокировка карты может препятствовать его погашению.
Как вернуть списанные средства
Если с отключением услуг у пользователей не возникает особых трудностей, то вернуть списанные за них деньги крайне сложно. На официальном сайте сервиса нет инструкций о том, как оформить возврат денег, но есть небольшой шанс на то, что их удастся вернуть со ссылкой на введение в заблуждение. Клиент может потребовать возврата денег в течение 14 дней, но рекомендуется сделать это сразу после подписания договора.
Возмещение осуществляется исключительно по заявлению, причем вам потребуется аргументировать свое недовольство качеством услуги. Отправить запрос можно заказным письмом, на электронную почту или передать лично в офисе компании. Однако закон в данном случае на стороне сервиса, поэтому решение о компенсации остается на усмотрение компании.
Заключение
Отключение платных услуг У Соседа осуществляется на официальном сайте сервиса, по телефону службы поддержки или через запрос на адрес электронной почты. Осуществление регулярных переводов включено в список пунктов договора, который заемщик подписывает путем ввода SMS-кода. Вы можете запросить возврат денег по электронной почте, но компания имеет право отказать в компенсации.
Отзывы о У соседа
Как мне отписаться от этого соседа каждый день по 4 тысячи снимают верните деньги