Отписаться от платных услуг и подписок Турбозайм
Турбозайм – микрофинансовая компания, предлагающая финансирование до зарплаты и выдачу долгосрочных кредитов. МФО имеет высокий рейтинг надежности и положительные отзывы от клиентов. Этому способствуют прозрачные условия предоставления средств, а также автоматизированный процесс регистрации и оформления займа.
Однако у компании есть ряд платных услуг по обслуживанию, которые можно не заметить и пропустить при подписании договора. Это не всегда выгодно для заемщика, особенно если речь идет о долгосрочных займах. В этой статье мы рассмотрим вопрос о том, как отказаться от платных услуг МФО Турбозайм.
Платные услуги МФО Турбозайм
Компания оказывает только одну услугу, требующую ежемесячного платежа, – страхование займа. Однако ее предоставляет не сама МФО, а посредники, которыми являются крупные страховые компании: Ресо-Гарантия, Абсолют-Страхование. Стоимость данной услуги обычно составляет шестую часть от общего размера микрозайма. В страховой полис включаются различные риски, которые могут препятствовать погашению долга. К их числу относится:
- Потеря работы.
- Заболевание.
- Смерть заемщика.
Для списания средств используется карта, привязанная к личному кабинету заемщика. Услуга страхования активируется в момент принятия условий кредитования. Во избежание незапланированных расходов рекомендуем сразу отказаться от всех подключенных услуг с ежемесячной платой. Главный способ защитить себя от дальнейшего стресса - быть внимательным при подписании договора. Информацию о процедуре активации и тарифах можно найти на домашней странице сайта в разделе "Документы".
Как отказаться от страхования
Часто случается так, что при оформлении микрокредита клиенты незаметно для себя соглашаются на активацию страхового полиса, информация о котором указывается в договоре максимально незаметно. Отключить опцию страхования можно на официальном сайте страховой компании, но также есть несколько других способов.
На сайте
Всю необходимую информацию о дополнительных услугах можно найти на сайте организации. Однако страхование не получится отключить через сайт Турбозайма, поскольку услугу предоставляет не МФО, а партнерская компания.
Для того чтобы посмотреть данные полиса, нажмите на кнопку “Страхование займа” и дождитесь загрузки. Затем проверьте информацию о поставщиках услуг. На открывшейся странице будет указана информация о лицензии, офисах и о том, как связаться со страховой компанией.
По электронной почте
Отказаться от страхования через e-mail могут те клиенты МФО, которые оформили полис в Абсолют-Страхование. Адрес почты для связи: info@absolutins.ru. В обращении должны быть указаны:
- ФИО заемщика;
- номер телефона, который использовался при подключении опции;
- данные паспорта;
- причина обращения.
Запросы обрабатываются только в будние дни, поэтому на отправку ответного письма может уйти от 1 до 3-х рабочих дней.
По телефону горячей линии
Клиенты МФО Турбозайм могут обратиться в службу поддержки по номеру 8-499-951-9180. Звонки принимаются круглосуточно из любого региона РФ, абонентская плата не взимается. Перед этим клиенту необходимо пройти процедуру идентификации личности: назвать оператору паспортные данные и ответить на несколько вопросов.
Обращаем внимание, что горячая линия компании предназначена для обращений по вопросам, которые связаны с работой сайта или погашением займа. Отказаться от платных страховых услуг таким способом не получится, ведь звонить нужно в те, компании, которые их предоставляют.
Блокировка банковской карты
Если средства за дополнительные услуги продолжают списываться даже после их отключения, нужно обратиться в техническую поддержку, добавив скриншот квитанции. Ещё один вариант — заблокировать банковскую карту. Однако это подходит только для заемщиков, которые уже выплатили всю сумму задолженности. Если кредит еще не закрыт, блокировка карты может препятствовать его погашению. Более того, страхование по займу обычно оплачивается сразу при заключении договора. В этом случае нет смысла ограничивать для МФО перевод средств со счета карты.
Как вернуть списанные средства
Возврат денег, списанных за подключенную услугу страхования, практически невозможен. Обработка запроса на получение кредитного рейтинга происходит в течение 8 минут, после этого услуга считается оказанной. У заемщика есть всего 14 дней, чтобы оставить заявку на возврат средств. Возмещение осуществляется исключительно по заявлению, причем вам потребуется аргументировать свое недовольство качеством услуги. Отправить запрос можно заказным письмом, на электронную почту или передать лично в офисе компании-страховщика. Организация имеет право отказать в компенсации, если считает, что обязательства были выполнены в полном объеме.
Заключение
Компания Турбозайм не входит в число МФО, предоставляющих платные дополнительные услуги, но предлагает оформить полис страхования у компаний-партнеров. Осуществление регулярных переводов включено в список пунктов договора, который заемщик подписывает при оформлении займа. Поэтому важно проверить все поля и убрать лишние галочки, а размер заемных средств должен быть равен сумме, которая была запрошена. Клиент может потребовать возврата денег в течение 14 дней, но рекомендуется сделать это сразу после подписания договора.
Отзывы о Turbozaim
Хочу поделиться своим опытом обращения в компанию Турбозаймом. Начну с того, что обратился сюда в трудный для меня период, мне срочно нужны были средства для решения проблем. Зарегистрировался на сайте я легко, там всё просто, оформил онлайн заявку, немного конечно были сомнения, а вдруг мою заявку не одобрят, но меня не подвели - одобрили, очень мне помогли!