Отписаться от платных услуг и подписок Рябина Кредит
Рябина – это онлайн-сервис, который оказывает платные услуги по подбору потребительских займов для физических лиц. Важно подчеркнуть, что сервис не является кредитором, не занимается выдачей займов, а только помогает клиенту подобрать кредитное предложение.
Многие заемщики после обращения в компанию жалуются на регулярное списание средств с карты и не понимают, почему это происходит. Некоторые из них испытывают трудности при попытке отключения подписки. В этой статье мы попытаемся разобраться в причинах и узнаем, можно ли вернуть денежные средства, которые были списаны за подписку Рябина Кредит.
За что взимается плата
Абонентская плата взимается за предоставление заемщику кредитных предложений от банков и МФО, а также рекламно-информационную СМС-рассылку. Платная подписка подключается по согласию клиента, которое он дает, обратившись в сервис. Если вы регистрируетесь в системе и отмечаете согласие с Правилами предоставления услуг, обработкой персональных данных и Публичной офертой, то по умолчанию соглашаетесь со списанием средств. Проблема в том, что большая часть заемщиков не читает текст документов, что приводит к возникновению спорных ситуаций.
Почему деньги регулярно списываются с карты
Плата за подписку взимается на основании договора, согласно которому сервис обязуется подбирать для клиента подходящие предложения банков и МФО и направлять в них заявки от имени заемщика.
Клиент, в свою очередь, дает согласие на ежемесячное списание денежных средств со своей карты в счет оплаты подписки. Часто человек и не подозревает, за что у него списывают деньги, потому что должным образом не ознакомился с условиями Публичной оферты. А о наличии подписки узнает только после списания определенной суммы. Сервис действует в рамках закона, и не может нести ответственность за то, что клиент был невнимателен при регистрации в системе.
Стоимость услуг составляет 299 рублей за 6 дней. Если не отказаться от платной услуги, она будет автоматически продлеваться каждый месяц. Если на карте будет недостаточно средств, списания будут повторяться несколько раз, пока транзакция не будет успешно завершена. Поэтому прежде чем подписывать договор, важно проверить все поля и убрать лишние галочки.
Как отписаться от платной подписки
Чем раньше вы откажетесь от подписки, тем меньше денег потеряете. Поэтому рекомендуем подавать заявку на отключение сразу после первого списания.
Чтобы отключить подписку, на главной странице сайта Рябина нажмите «Отменить подписку». В появившуюся форму введите номер телефона, который был указан при создании профиля, и нажмите «Отписаться от сервиса».
Предусмотрены и другие способы отключения подписки:
- отправка заявления об отключении на электронную почту support@ryabina.org;
- звонок на номер горячей линии — 8-800-333-32-44 (звонки принимаются круглосуточно).
Отключение обычно занимает до 5 дней после обработки заявки. После этого деньги больше не будут сниматься с карты, а вы больше не сможете получать предложения от банков (МФО).
Как вернуть списанные средства
Если оплата за подписку была списана, но клиент получил услугу ненадлежащего качества и не оформил займ, он имеет право потребовать возврата денег. Для этого нужно составить запрос и отправить его на электронный адрес support@ryabina.org. Отправить отказ необходимо в течение суток с момента подключения услуги. В противном случае считается, что поставщик услуг предоставил услугу надлежащим образом.
Если вы сможете доказать, что сервис не выполнил своих обязательств, то деньги вернутся на карту в полном объеме. Срок возврата – до 30 суток с момента подачи заявления.
Если ваше заявление будет отклонено, вы вправе обратиться в суд. Однако в таком случае для возврата денег субъективной оценки того, что услуги оказаны некачественно будет недостаточно. Если вы хотите, чтобы суд встал на вашу сторону, вам нужны веские доказательства в поддержку вашего иска и компетентный адвокат.
Блокировка карты
Если отключить подписку не удалось, то защитить деньги от списания поможет блокировка карты. Предварительно переведите деньги на другой счет или электронный кошелек и подайте запрос на блокировку карты.
Сделать это можно следующими способами:
- личном кабинете МФО;
- в отделение банка с паспортом и подать заявление о блокировке (перевыпуске) карты;
- обратиться на горячую линию банка с просьбой ограничить максимальную сумму для одной транзакции.
Блокировка карты поможет сохранить деньги на банковском счете, а также послужит гарантией того, что списаний точно больше не будет. Списание средств прекратится автоматически, так как для заблокированных карт невозможна ни одна финансовая операция. После отключения карту можно будет разблокировать, не опасаясь за повторное списание средств.
Заключение
Ежемесячная оплата включена в список пунктов договора, который заемщик подписывает при подключении услуги. Отключение платных услуг Рябина Кредит осуществляется на сайте сервиса, по телефону службы поддержки или через запрос на адрес электронной почты. Поскольку отключить подписку стандартными методами не всегда получается корректно, рекомендуется заблокировать банковскую карту или установить минимальный лимит для автоматических платежей.
Отзывы о Рябина Кредит
Кругом обман!!!! Сняли деньги, при чем детское пособия) Даже банк не может списать эти выплаты! Звоню ноль эмоций! Пишу так же! Не могу отписаться вообще! Только деньги пытаются списать и все, отпишите меня от вас!!!!