Горячая линия Робо Кредит
Контакты Робо Кредит
| Название: | ООО МФК Займер |
| Горячая линия: | 8 800 200-92-47 |
| Электронная почта: | help@robocredit.ru |
| Официальный сайт: | robocredit.ru |
МФК Робокредит - это онлайн сервис, с помощью которого можно оформить займ на карту. Максимальная сумма составляет 35 000 рублей. Робокредит входит в государственный реестр ЦБ России уже около 10 лет и сейчас принадлежит компании Займер.
Организация обслуживает клиентов исключительно в режиме онлайн. Заемщики заполняют электронную заявку, предоставляют сканы документов и управляют займом через личный кабинет.
Если при оформлении заявки или после получения средств у заемщика возникнет вопрос или какая-то проблема, ему помогут сотрудники службы поддержки. Связаться с ними можно несколькими способами, о которых рассказываем далее.
Способы связи со службой поддержки
Для того чтобы задать интересующие вас вопросы, направить жалобу или предложение, можно воспользоваться следующими каналами связи:
- Телефон горячей линии 8-800-200-92-47. Операторы колл-центра круглосуточно принимают входящие вызовы. Время ожидания зависит от загруженности линии и в среднем составляет 1-4 минуты. Звонки по России бесплатны со всех устройств.
- Общий адрес электронной почты help@robocredit.ru. В письме нужно указать тему, ФИО, контактные данные и номер договора (при его наличии).
- Онлайн-чат. Чтобы начать диалог, нажмите на значок “Задать вопрос” в правом нижнем углу страницы сайта robocredit. Консультант ответит вам в течение нескольких минут.
Сотрудники службы поддержки клиентской базы ответят на вопросы, которые входят в область их компетенции. В первую очередь к ним можно обратиться, чтобы получить информацию, связанную с получением и погашением займа. Специалисты ознакомят вас с предложениями и тарифами компании, помогут заполнить заявку на займ.
Зарегистрированные пользователи могут узнать остаток по текущей задолженности, задать вопрос по использованию личного кабинета и попросить удалить учетную запись.
Приложения и соцсети
Микрофинансовая компания Робокредит имеет официальное приложение, доступное для iOS и Android. Найти их можно на площадках Google Play и App Store.
Официальные сообщества в социальных сетях можно открыть по ссылкам:
Подписчики регулярно получают информацию об актуальных акциях, специальных предложениях и промокодах.
Юридический адрес
МФО Робокредит работает во всех регионах России, но не проводит обслуживание клиентов в офисах. У компании есть только одно официальное представительство, которое находится по адресу: 630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль д. 3, оф. 906.