Горячая линия Финмолл

1. Контакты Финмолл
2. Как связаться со службой поддержки
3. Приложения и мессенджеры
4. Юридический адрес

Контакты Финмолл

ООО МКК Finmoll (Финмолл) существует на российском рынке уже более 10 лет и внесена в государственный реестр ЦБ. В организации можно получить мгновенный займ до 100 000 рублей на карту, а также оформить рассрочку в магазинах Kari и Kari Kids.

Процесс регистрации и оформления заявки проходит в формате онлайн без сбора документов и справок. Это значительно ускоряет процесс получения заемных средств. При возникновении вопросов, клиенты могут обратиться в службу поддержки. Способы связи со специалистами рассматриваются ниже.

Как связаться со службой поддержки

Задать все интересующие вас вопросы, направить жалобу или предложение по работе МФО можно несколькими способами:

1. По телефону горячей линии 8-800-200-10-63. Операторы колл-центра принимают входящие вызовы круглосуточно, в будние и выходные дни. Время ожидания составляет 1-5 минут, в зависимости от загруженности линии. Звонки по России бесплатны.
2. В онлайн чате Финмолл. Чтобы отправить сообщение, нужно нажать на значок чата в правом нижнем углу страницы сайта finmoll. В течение нескольких минут вам ответит один из менеджеров службы поддержки.
3. Через форму обратной связи. Пролистав вниз на главной странице сайта, вы увидите форму, в которой можно заказать консультацию у менеджера компании. Необходимо указать свое имя и номер телефона. Вам перезвонят в течение одного дня.
4. По адресу электронной почты info@finmoll.com. При написании письма, нужно указать тему, ФИО, номер договора (если он имеется) и контактную информацию. На вашу почту будет отправлен развернутый ответ.
5. Через личный кабинет. Все зарегистрированные пользователи получают доступ к персональному аккаунту, который позволяет получить бесплатную консультацию специалиста и задать вопрос по текущему займу в любое время.

Официальные обращения можно отправить на главной странице, пролистав ниже формы обратной связи. Нужно заполнить поля: ФИО, адрес электронной почты, тема обращения. Ответ придет в течение 72 часов.

Сотрудники службы поддержки готовы помочь потенциальным заемщикам и активным клиентам, и нацелена на то, чтобы решить проблемы еще на стадии возникновения.

Приложения и мессенджеры

МФО Финмолл имеет официальное приложение для зарегистрированных заемщиков. Оно доступно на мобильных платформах Android и iOS. Приложение помогает компании передавать информацию о задолженности, персональных предложениях и акциях, а также эффективно взаимодействовать с постоянными клиентами.

У организации нет официальных сообществ в социальных сетях, но пользователи могут написать в Телеграм-канал, чтобы задать вопрос менеджеру.

Юридический адрес

Микрофинансовая компания Финмолл обслуживает клиентов по всей России в дистанционном режиме. Она имеет только одно официальное представительство.

Юридический адрес Финмолл:

630112, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 242, помещение 406. Режим работы: с понедельника по пятницу 9:00 - 18:00.

Телефон генерального директора компании Дмитриева Ярослава Константиновича: 7-383-210-50-04.