Горячая линия Займер

1. Контакты Займер
2. Как связаться со службой поддержки
3. Соцсети и мессенджеры

Контакты Займер

МФО Займер является одной из самых крупных кредитных организаций на российском рынке. Займы физическим лицам выдаются круглосуточно без личного присутствия клиента в офисе - весь процесс оформления проходит в режиме онлайн. Робот онлайн займов Zaymer проверяет заявку за 2 минуты и мгновенно переводит деньги.

На случай, если заемщику понадобится помощь, существует система поддержки клиентской базы. Об особенностях работы специалистов и о способах связи с ними рассказываем далее.

Как связаться со службой поддержки

Задать вопросы по условиям кредитования, направить жалобу или предложение клиенты Займер могут следующими способами:

1. По номеру телефона 8-800-707-02-47 или по короткому номеру *247. Операторы горячей линии принимают звонки круглосуточно. Звонки по России бесплатные.
2. По электронной почте support@zaymer.ru. При написании письма нужно указать тему, ФИО, номер договора (если он есть), контактные данные.
3. В онлайн-чате. Чтобы открыть его, нажмите на значок в правом нижнем углу страницы сайта zaymer. Менеджер ответит вам в течение нескольких минут.

Сотрудники колл-центра консультируют клиентов по вопросам, которые касаются предложений компании, условий выдачи займов, использования личного кабинета. У них можно узнать о требованиях к заемщикам и актуальных акциях МФО.

Информацию о займе не выдают третьим лицам, поэтому если вы хотите узнать остаток по задолженности, будет нужно подтвердить свою личность, назвав оператору паспортные данные.

Официальные обращения, заявления и запросы справочной информации с прикрепленными документами нужно отправлять на электронную почту службы поддержки. Ответ приходит в течение одного дня. Общие вопросы можно задать в онлайн-чате.

Чтобы направить жалобу в отношении работы сервиса или определенного сотрудника, нужно использовать форму обратной связи. Для того чтобы перейти на страницу, нажмите на значок “Пожаловаться” в правом верхнем углу страницы сайта.

Соцсети и мессенджеры

У компании есть официальные сообщества в социальных сетях. Открытые группы и каналы доступны по ссылкам:

• ВКонтакте;
• Телеграм.

Подписчики регулярно получают информацию о действующих и предстоящих акциях, специальных предложениях и промокодах.