Горячая линия Веббанкир

1. Контакты Веббанкир
2. Номера горячей линии Вэббанкир
3. Вопросы, по которым можно обратиться в службу поддержки Webbankir
4. При проблемах с функционалом
5. По вопросам кредитования в Webbankir
6. При проблемах с коллекторами в Веббанкир
7. По другим вопросам
8. Соцсети Webbankir

Контакты Веббанкир

Веббанкир – первая в России микрокредитная компания, осуществившая выдачу микрозаймов на карту полностью в онлайн формате. Webbankir является обладателем многочисленных профессиональных наград и постоянно совершенствует свою систему онлайн-кредитования для удобства клиентов. Одним из достоинств данной МФО является отлаженная система поддержки клиентской базы с помощью квалифицированных специалистов.

Номера горячей линии Вэббанкир

Связаться со службой поддержки Webbankir можно по следующим контактным телефонам:

• 8-800-775-54-54 – круглосуточная многоканальная телефонная линия, звонки внутри России бесплатные;
• 8-800-333-29-90 – горячая линия отдела по вопросам, связанных с просрочкой по микрозаймам.

Служба поддержки позволяет обеспечить стабильную обратную связь МФО с заемщиками, а также решать большинство проблем моментально, еще на стадии возникновения.

Вопросы, по которым можно обратиться в службу поддержки Webbankir

По телефону менеджеры компании могут проинформировать вас о доступных предложениях, назвать остаток по текущему займу, а также изменить контактные данные пользователя кабинета. Кроме того, обратиться на линию поддержки Webbankir можно по вопросам авторизации в ЛК, регистрации в системе, отображения информации, оплаты или подачи заявки на займ.

При проблемах с функционалом

Служба технической поддержки отвечает за неполадки в работе сайта и другие неисправности системы. При возникновении таких вопросов следует обращаться по электронному адресу info@webbankir.com. Чтобы оставить запрос на персональную консультацию, заполните контактную форму в разделе “Контакты” в правом нижнем углу сайта.

По вопросам кредитования в Webbankir

Если вас интересуют требования к пользователю или все, что связано с оформлением и погашением микрокредитов, изменением личной информации в системе, пролонгацией договора – вся эта информация представлена на официальном сайте компании в разделе “Вопросы и ответы”.

Если вы не нашли необходимую информацию в этом разделе, отправьте запрос через форму обратной связи, нажав на ссылку “Связаться с нами”.

При проблемах с коллекторами в Веббанкир

Если вам начали поступать звонки из агентства по сбору долгов, стоит обратиться в службу поддержки МФО. В этом случае сотрудники Веббанкир прежде всего должны установить, внесены ли вы в базу заемщиков и действительно ли у вас есть просрочки по оплате. По таким вопросам следует обращаться по адресу info@webbankir.com. Ответ от компании придет в течение нескольких часов.

По другим вопросам

МФО взаимодействует с заемщиками, партнерами, СМИ и госорганами через специальные каналы связи. В среднем ожидание ответа от компании занимает несколько часов. По вопросам сотрудничества потенциальным партнерам нужно обращаться на адрес info@webbankir.com, а для взаимодействия со СМИ предусмотрен отдельный почтовый ящик — press@webbankir.com.

Соцсети Webbankir

У компании также есть сообщества в соцсетях, где можно узнать об актуальных предложениях и акциях. Следует заметить, что Вэббанкир – первая в России компания, запустившая выдачу займов через чат-боты в Telegram и Viber. Все социальные сети и мессенджеры МФО доступны по следующим ссылкам:

1. ВКонтакте.
2. Одноклассники.
3. YouTube.
4. Telegram.
5. Viber.

Сервис онлайн-кредитования Webbankir делает все для удобства своих клиентов, включая разработку мобильных приложений для обеих популярных систем – iOS и Android. Мобильные приложения позволяют более эффективно взаимодействовать с постоянными клиентами, а именно - отправлять им уведомления, что способствует повышению платёжной дисциплины.