Zayman.ru
97.33 ₽
105.44 ₽
13.60 ₽
Гео иконка

Горячая линия Умные Наличные

Сумма
до 30 000 рублей
Ставка ПСК 292% годовых
Срок до 30 дней
Содержание
  1. Контакты Умные Наличные
  2. Способы связи со службой поддержки
  3. С чем может помочь служба поддержки
  4. Раздел “Вопросы и ответы”
  5. Юридический адрес

Контакты Умные Наличные

Название: ООО МКК УН-ФИНАНС
Горячая линия: 8 800 333-02-73
Электронная почта: welcome@smartcash.ru
Официальный сайт: smartcash.ru

МФО Умные Наличные существует на российском рынке с 2017 года и является одной из самых крупных организаций в России. Компания внесена в государственный реестр ЦБ и выдает займы до 30 000 рублей на короткий и длительный срок.

МФО не осуществляет обслуживание клиентов в офисах, весь процесс кредитования проходит дистанционно - в режиме онлайн. На официальном сайте организации можно заполнить заявку на займ, создать личный кабинет, чтобы получать актуальную информацию по текущей задолженности и совершать выплаты.

На случай, если заемщику понадобится помощь, существует система поддержки клиентской базы. Об особенностях работы специалистов и о способах связи с ними рассказываем ниже.

Способы связи со службой поддержки

Существует несколько каналов связи с сотрудниками службы поддержки. Задать интересующие вас вопросы, а также направить жалобу или предложение можно:

  1. По телефону горячей линии 8-800-333-02-73. Операторы колл-центра принимают входящие звонки круглосуточно. Время ожидания составляет от 1 до 5 минут в зависимости от загруженности линии.
  2. В электронном письме, которое нужно отправить на общую почту службы поддержки welcome@smartcash.ru. Необходимо указать тему письма, ФИО и контактные данные.
  3. Через форму обратной связи по этой ссылке. Составляя обращение нужно указать имя, номер договора (при его наличии), адрес электронной почты. Официальный ответ приходит в течение пяти рабочих дней.
  4. В чате онлайн-консультанта. Чтобы открыть чат, нужно нажать на значок в правом нижнем углу страницы.

Официальные жалобы и запросы нужно отправлять через форму обратной связи, остальные вопросы - на адрес электронной почты. Рекомендуется обращаться в службу поддержки в письменной форме, так как такой способ связи эффективнее, чем разговор по телефону.

С чем может помочь служба поддержки

Сотрудники МФО Умные Наличные ознакомят вас с предложениями компании и помогут получить займ. Зарегистрированные пользователи могут узнать остаток по текущей задолженности, задать вопрос по использованию личного кабинета и попросить отредактировать контактные данные в анкете. В службу поддержки также можно обратиться, если вы забыли пароль от учетной записи или хотите удалить ее.

Раздел “Вопросы и ответы”

Если открыть главную страницу сайта smartcash.ru и пролистнуть вниз, вы увидите раздел, где находятся ответы на частые вопросы. Информация, расположенная на странице, полезна как потенциальным заемщикам, которые только собираются подать заявку, так и активным клиентам.

В разделе есть ответы на вопросы, среди которых рассказывается о том, как:

  • оформить заявку;
  • получить займ;
  • погасить задолженность;
  • продлить срок займа.

Там также можно найти информацию о требованиях МФО к заемщику и об использовании личного кабинета. Прежде чем обращаться к сотрудникам службы поддержки, рекомендуется прочитать все, что написано там.

Юридический адрес

Микрокредитная организация Умные Деньги работает на всей территории России, но имеет только одно официальное представительство в Санкт-Петербурге.

На юридический и почтовый адрес направляются официальные судебные и другие претензии, письменные почтовые запросы от физических и юридических лиц.

Официальные реквизиты компании Умные Наличные: 191036, Санкт-Петербург, а/я 88.

Название организации:
  • Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания «УН-ФИНАНС»
Сокращенное название:
  • ООО МКК УН-ФИНАНС
Телефон горячей линии:
Электронная почта:
Сайт:
Лицензия ЦБ:
  • 1703045008238
ИНН:
  • 9721044508
ОГРН:
  • 1177746280337
Дата основания:
  • 2017 год
Руководство:
  • Генеральный директор Гордеева Ульяна Артуровна
Юридический адрес:
  • 191036, Ленинградская область, г. Санкт-Петербург, ул. Гончарная 13А
Физический адрес:
  • 191036, Ленинградская область, г. Санкт-Петербург, ул. Гончарная 13А