Горячая линия Cash U Finance

1. Контакты Cash U Finance
2. Как связаться со службой поддержки
3. Раздел вопросов и ответов
4. Направление жалобы
5. Дополнительные способы связи с МФО Кэш-Ю

Контакты Cash U Finance

Микрофинансовая организация Кэш-Ю - онлайн-сервис, созданный для выдачи срочных займов физическим лицам. Компания осуществляет свою деятельность на всей территории России. Займы оформляются онлайн без первоначального взноса и поручителей.

Процесс выдачи займа практически полностью автоматизирован, что ускоряет процесс рассмотрения заявок, а также помогает избежать утечки личных данных.

Клиенты получают заемные средства в день обращения. При возникновении проблем, они могут обратиться в службу поддержки. Далее рассказываем об особенностях работы специалистов и способах связи с ними.

Как связаться со службой поддержки

Задать интересующие вас вопросы, которые касаются работы сервиса и получения микрозайма, можно несколькими способами:

1. Позвонив по номеру телефона – 8-800-505-07-75. Операторы горячей линии круглосуточно принимают входящие вызовы. Время ожидания в среднем составляет 1 минуту, если линия загружена – до 5 минут. Все звонки внутри России бесплатны.
2. Отправив электронное письмо на адрес support@cash-u.com. При написании обращения необходимо указать тему письма, ФИО, контактные данные. Как правило, ответное письмо приходит в течение дня.
3. Написав обращение через форму обратной связи. Сделать это можно на странице “Контакты”. Необходимо указать ФИО и адрес электронной почты, на который вы хотите получить ответ.

Команда службы поддержки создана, чтобы помогать потенциальным заемщикам и активным клиентам, которые уже получили займ.

Раздел вопросов и ответов

На главной странице сайта Cash-U можно найти ссылку на раздел “Вопросы и ответы”. Прежде чем обращаться за помощью в службу поддержки, рекомендуется проверить, не находится ли ответ на ваш вопрос там. На странице расположена информация, которая будет полезна потенциальным клиентам и зарегистрированным пользователям.

На странице вы найдете ответы на различные вопросы по темам получение/погашение займа. Ниже расположены подразделы “Советы заемщику” и “Полезная информация”.

При открытии страницы справа в нижнем углу появляется значок онлайн-консультанта. В чат также можно отправить свой вопрос, выбрав нужный отдел. Укажите свое имя и контактный телефон.

Также на главной странице внизу есть частые вопросы клиентов и, соответственно, ответы на них. Там можно ознакомиться с особенностями оформления заявки и защиты персональных данных, узнать о последствиях просрочки и пролонгации.

Направление жалобы

В МФО Кэш-Ю есть приемная служба по защите прав заемщиков. Если у вас возникла жалоба касательно работы сервиса или конкретного сотрудника, вы можете направить обращение, перейдя по ссылке “Подать жалобу” в правом верхнем углу страницы.

Дополнительные способы связи с МФО Кэш-Ю

У микрофинансовой организации Cash-U есть отдельные адреса для связи с заемщиками, партнерами и СМИ:

• по вопросам сотрудничества необходимо писать на электронный адрес business@cash-u.com;
• победители конкурсов и розыгрышей должны писать на адрес gift@cash-u.com;
• почтовую корреспонденцию принимают по адресу 420043, РФ, РТ, г. Казань, ул. Вишневского, д. 8/35, офис 11/1.

Компания имеет одно официальное представительство. Юридический адрес Кэш-Ю: 420043, РФ, РТ, г. Казань, ул. Вишневского, д.8/35, офис 11/1.