Горячая линия Бустра

1. Контакты Бустра
2. По каким вопросам можно обратиться в службу поддержки
3. Как связаться со службой поддержки
4. Соцсети и мессенджеры
5. Юридический адрес

Контакты Бустра

Микрофинансовая организация Boostra (Бустра) занимается выдачей займов на сумму до 30 000 рублей на карту. Как большинство МФО, Бустра осуществляет обслуживание клиентов дистанционно, что ускоряет процесс выдачи денег и позволяет вести деятельность на всей территории России. На официальном сайте компании можно заполнить заявку на займ, создать личный кабинет, чтобы управлять им, и найти полезную для заемщиков информацию.

Если у потенциальных заемщиков и действующих клиентов возникнут вопросы, они могут обратиться в службу поддержки. О способах связи со специалистами расскажем далее.

По каким вопросам можно обратиться в службу поддержки

Сотрудники МФО Бустра ознакомят вас с доступными предложениями и помогут оформить новый займ. Зарегистрированные пользователи могут узнать остаток по текущей задолженности, задать вопрос по использованию личного кабинета и попросить изменить персональные данные в профиле. В службу поддержки также можно обратиться, если вы забыли пароль от учетной записи или хотите удалить ее.

Как связаться со службой поддержки

Задать вопрос, направить жалобу или предложение клиенты могут несколькими способами:

1. По номеру телефона – 8-800-333-30-73. Операторы горячей линии отвечают на звонки ежедневно, рабочие часы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени.
2. По электронной почте info@boostra.ru. Отправляя свое обращение, не забудьте указать тему письма, ФИО и контактные данные.
3. В онлайн-чате. Открыть его можно, нажав на значок в левом нижнем углу страницы сайта МФО. Чтобы отправить сообщение, нужно заполнить поля: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
4. В личном кабинете. Инструмент, созданный для постоянных клиентов, позволяет получить бесплатную консультацию сотрудника организации в любое время, и задать вопрос, касающийся текущего займа.

На главной странице сайта Boostra также расположен номер телефона – 8-931-009-46-43, по которому можно связаться с руководителем службы заботы о клиентах.

Соцсети и мессенджеры

Отправить сообщение сотрудникам службы поддержки клиентов можно в социальных сетях и мессенджерах. Для того чтобы открыть чат, нужно перейти по ссылкам:

• Viber (Вайбер);
• ВКонтакте;
• WhatsApp (Ватсап).

Специалисты ответят на вопросы, которые входят в область их компетенции. В первую очередь к ним можно обратиться, чтобы получить информацию, которая связана с оформлением и погашением микрокредита.

Юридический адрес

Микрокредитная компания Бустра работает на всей территории России, но имеет только одно официальное представительство. Юридический адрес компании: 443099, Самарская область, г.о. Самара, в.н. район Самарский, г. Самара, ул. Фрунзе, д. 48, офис 10.

Офис работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по местному времени. Суббота и воскресенье - выходные дни.

Претензионные письма, а также письменные почтовые запросы от физических и юридических лиц нужно отправлять на почтовый адрес организации: 443080,Самарская область, город Самара, ул. Революционная 70, лит. 2, офис 235.

Контактный номер телефона директора Смелова Сергея Борисовича 8-800-333-30-73.