Zayman.ru
92.26 ₽
99.71 ₽
12.70 ₽
Гео иконка

Горячая линия Биг Займ

Сумма
до 100 000 рублей
Ставка ПСК 0 - 292% годовых
Первый займ бесплатно
Срок до 365 дней
Содержание
  1. Контакты Биг Займ
  2. Как связаться со службой поддержки
  3. Раздел вопросов и ответов
  4. Юридический адрес Биг Займ
  5. В каких случаях служба поддержки не может помочь

Контакты Биг Займ

Название: Big-Zaim
Горячая линия: 8 800 555-35-97
Электронная почта: client@bigzaim.su
Официальный сайт: big-zaem.su

Биг Займ - это онлайн-сервис по подбору срочных микрозаймов. Он работает по следующему алгоритму: клиент заполняет анкету на сайте Big Zaim, система оценивает его платежеспособность и подбирает микрофинансовую организацию с подходящим предложением. Заемщик может получить до 100 000 рублей, предоставив только паспорт. Воспользоваться услугами сервиса могут только те, кто оформит платную подписку. Стоимость составляет 1999 рублей в месяц.

Для эффективного решения вопросов и проблем клиентов компания создала службу поддержки. Далее рассказываем о способах связи с сотрудниками.

Как связаться со службой поддержки

Потенциальные заемщики и активные клиенты могут задать интересующие их вопросы, обратиться за помощью и направить жалобу следующими способами:

  1. Позвонив по номеру горячей линии: 8-800-555-35-97. Команда операторов колл-центра принимает входящие звонки круглосуточно, в выходные и праздничные дни. Время ожидания зависит от загруженности линии и в среднем составляет от 1 минуты до 5 минут. Звонки по России бесплатные.
  2. Написав электронное письмо на почтовый ящик client@bigzaim.su. Ответ приходит в течение одного дня. При отправлении необходимо указать тему письма, ФИО клиента и контактную информацию.

Сотрудники службы поддержки ознакомят вас с условиями получения микрокредита, ответят на вопросы, которые касаются оформления подписки на сервис, а также помогут заполнить заявку.

Если клиент забыл пароль от личного кабинета или хочет удалить профиль, ему также нужно обращаться к сотрудникам Биг Займ.

В случае возникновения технических неполадок в работе онлайн-сервиса, необходимо написать письмо на электронную почту службы поддержки. Нужно подробно описать проблему, можно прикрепить файлы, например скрины экрана. Это поможет специалистам понять источник проблемы и решить ее быстрее.

Раздел вопросов и ответов

Если открыть главную страницу и пролистнуть вниз, вы найдете раздел “Частые вопросы”, где находится полезная информация для заемщиков.

На странице клиенты найдут ответы на вопросы:

  • как скоро придёт ответ с решением;
  • почему заявка была отклонена;
  • на какую сумму и срок можно получить займ;
  • на какую карту можно получить деньги.

Прежде чем звонить или писать в службу поддержки, рекомендуется проверить эту страницу. Возможно, вы найдете необходимую информацию там.

Юридический адрес Биг Займ

Онлайн-сервис Big Zaim ведет свою деятельность по всей России исключительно дистанционно. У компании есть только одно официальное представительство, которое находится по адресу: 656002, г. Барнаул, Комсомольский проспект, 128Б.

В каких случаях служба поддержки не может помочь

Несмотря на то, что анкета на займ заполняется на сайте сервиса, в службе поддержки Биг займ нельзя получить информацию по текущей задолженности. Чтобы узнать остаток, возможность пролонгации и способы погашения, нужно обратиться в микрофинансовую организацию, которая является кредитором. Онлайн-сервис является лишь посредником между заемщиком и кредитором и не располагает такой информацией.

Название организации:
  • ИП Осауленко Артур Александрович
Сокращенное название:
  • Big-Zaim
Телефон горячей линии:
Электронная почта:
Сайт:
Лицензия ЦБ:
  • -
ИНН:
  • 228602140022
ОГРН:
  • 320222500043193
Дата основания:
  • 2020 год
Руководство:
  • Осауленко Артур Александрович
Юридический адрес:
  • 656031, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Молодежная 136, офис 168
Физический адрес:
  • 656031, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Молодежная 136, офис 168