Горячая линия Биг Займ
- Контакты Биг Займ
- Как связаться со службой поддержки
- Раздел вопросов и ответов
- Юридический адрес Биг Займ
- В каких случаях служба поддержки не может помочь
Контакты Биг Займ
Название: | Big-Zaim |
Горячая линия: | 8 800 555-35-97 |
Электронная почта: | client@bigzaim.su |
Официальный сайт: | big-zaem.su |
Биг Займ - это онлайн-сервис по подбору срочных микрозаймов. Он работает по следующему алгоритму: клиент заполняет анкету на сайте Big Zaim, система оценивает его платежеспособность и подбирает микрофинансовую организацию с подходящим предложением. Заемщик может получить до 100 000 рублей, предоставив только паспорт. Воспользоваться услугами сервиса могут только те, кто оформит платную подписку. Стоимость составляет 1999 рублей в месяц.
Для эффективного решения вопросов и проблем клиентов компания создала службу поддержки. Далее рассказываем о способах связи с сотрудниками.
Как связаться со службой поддержки
Потенциальные заемщики и активные клиенты могут задать интересующие их вопросы, обратиться за помощью и направить жалобу следующими способами:
- Позвонив по номеру горячей линии: 8-800-555-35-97. Команда операторов колл-центра принимает входящие звонки круглосуточно, в выходные и праздничные дни. Время ожидания зависит от загруженности линии и в среднем составляет от 1 минуты до 5 минут. Звонки по России бесплатные.
- Написав электронное письмо на почтовый ящик client@bigzaim.su. Ответ приходит в течение одного дня. При отправлении необходимо указать тему письма, ФИО клиента и контактную информацию.
Сотрудники службы поддержки ознакомят вас с условиями получения микрокредита, ответят на вопросы, которые касаются оформления подписки на сервис, а также помогут заполнить заявку.
Если клиент забыл пароль от личного кабинета или хочет удалить профиль, ему также нужно обращаться к сотрудникам Биг Займ.
В случае возникновения технических неполадок в работе онлайн-сервиса, необходимо написать письмо на электронную почту службы поддержки. Нужно подробно описать проблему, можно прикрепить файлы, например скрины экрана. Это поможет специалистам понять источник проблемы и решить ее быстрее.
Раздел вопросов и ответов
Если открыть главную страницу и пролистнуть вниз, вы найдете раздел “Частые вопросы”, где находится полезная информация для заемщиков.
На странице клиенты найдут ответы на вопросы:
- как скоро придёт ответ с решением;
- почему заявка была отклонена;
- на какую сумму и срок можно получить займ;
- на какую карту можно получить деньги.
Прежде чем звонить или писать в службу поддержки, рекомендуется проверить эту страницу. Возможно, вы найдете необходимую информацию там.
Юридический адрес Биг Займ
Онлайн-сервис Big Zaim ведет свою деятельность по всей России исключительно дистанционно. У компании есть только одно официальное представительство, которое находится по адресу: 656002, г. Барнаул, Комсомольский проспект, 128Б.
В каких случаях служба поддержки не может помочь
Несмотря на то, что анкета на займ заполняется на сайте сервиса, в службе поддержки Биг займ нельзя получить информацию по текущей задолженности. Чтобы узнать остаток, возможность пролонгации и способы погашения, нужно обратиться в микрофинансовую организацию, которая является кредитором. Онлайн-сервис является лишь посредником между заемщиком и кредитором и не располагает такой информацией.
Личные кабинеты
Горячая линия
- ИП Осауленко Артур Александрович
- Big-Zaim
- -
- 228602140022
- 320222500043193
- 2020 год
- Осауленко Артур Александрович
- 656031, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Молодежная 136, офис 168
- 656031, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Молодежная 136, офис 168