Горячая линия 495 Кредит

1. Контакты 495 Кредит
2. Как связаться со службой поддержки
3. По каким вопросам можно обратиться в службу поддержки
4. Раздел частых вопросов
5. Юридический адрес МФО

Контакты 495 Кредит

Микрофинансовая организация 495 Кредит (ранее МКК Смартолет Финанс) занимается выдачей срочных займов на карту. Весь процесс получения микрокредита, от оформления заявки до передачи денежных средств клиенту, проходит в удаленном режиме. Займ до 30 000 рублей могут получить жители любого региона России.

Основная информация об оформлении займа расположена на главной странице официального сайта 495 credit. Если у заемщика возникнут проблемы или вопросы на любом из этапов кредитования, он сможет решить их дистанционно. Помочь клиентам готовы квалифицированные специалисты службы поддержки. Связаться со службой поддержки можно несколькими способами, далее об этом рассказываем подробно.

Как связаться со службой поддержки

Компания предоставляет несколько способов связи с сотрудниками службы поддержки. Чтобы задать интересующий вас вопрос или заявить о возникновении проблемы, можно:

1. Позвонить на горячую линию по телефону 8-495-122-22-89. Операторы колл-центра отвечают на вызовы в рабочие дни с 10:00 до 22:00 по московскому времени. Звонки на территории России бесплатные.
2. Отправить письмо на адрес электронной почты info@495credit.ru. Как правило, ответ поступает в течение одного дня. При написании письма, следует указать тему, ФИО и контактную информацию. При желании можно указать, какой способ связи для вас предпочтительнее. Оператор ответит письмом или по телефону.
3. Написать сообщение в онлайн-чат. Значок чата расположен в правом нижнем углу главной страницы сайта МФО. Прежде чем отправить свое обращение, необходимо указать имя и контактный номер телефона.

Сотрудники не передают данные по задолженности третьим лицам. Если вы хотите получить информацию по текущему займу, будет нужно подтвердить свою личность, предоставив оператору паспортные данные.

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, и хотите направить жалобу по работе сервиса или конкретного сотрудника - нажмите “Пожаловаться” в правом верхнем углу страницы. Ваше письмо будет отправлено на отдельный почтовый ящик - support@495credit.ru.

По каким вопросам можно обратиться в службу поддержки

По телефону и в письменной форме сотрудники службы поддержки компании ознакомят клиента с актуальными условиями, тарифами и требованиями МФО, помогут в оформлении заявки на займ. Зарегистрированный пользователь может обратиться к специалистам, чтобы получить актуальную информацию по своей задолженности, изменить контактные данные в личном кабинете или деактивировать учетную запись.

Раздел частых вопросов

Открыв главную страницу и пролистав вниз, клиент найдет раздел “Вопросы и ответы”. Прежде чем обращаться в службу поддержки, проверьте, не найдете ли вы необходимую информацию на этой странице.

Юридический адрес МФО

Микрофинансовая компания 495 Кредит осуществляет свою деятельность на всей территории РФ онлайн. У МФО есть только одно официальное представительство. Туда нужно отправлять:

• претензионные письма;
• почтовые запросы от физических и юридических лиц.

Юридический и почтовый адрес компании: 119435, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, пер. Большой Саввинский, д. 12, строение 8, этаж 2, пом./комн./часть I/10-15/1,8.