Горячая линия Моби кредит

1. Контакты Моби кредит
2. Как связаться со службой поддержки
3. По каким вопросам можно обратиться в службу поддержки
4. Юридический адрес

Контакты Моби кредит

Микрофинансовая организация Mobi Credit (Моби Кредит) предлагает оформить срочный займ без залога и поручителей. Благодаря тому, что большая часть процесса оформления автоматизирована, у клиентов есть возможность получить заемные средства в день обращения.

Заполнить заявку, зарегистрироваться в личном кабинете и погасить задолженность можно онлайн на официальном сайте МФО.

На главной странице сайта расположена основная информация по займу. Если у заемщиков возникнут вопросы или проблемы на каком-либо из этапов кредитования, они также могут решить их дистанционно. На помощь клиентам готовы прийти квалифицированные сотрудники группы поддержки.

Обратиться к службе поддержки можно различными способами, об это расскажем далее.

Как связаться со службой поддержки

Задать все интересующие вас вопросы, а также направить предложение или жалобу по работе сервиса или конкретного сотрудника можно несколькими способами:

1. Позвонив по номеру телефона 8-800-550-17-57. Операторы горячей линии работают ежедневно, звонки по России бесплатные.
2. Отправив письмо на адрес электронной почты info@mobicredit.ru. Не забудьте указать ФИО, контактные данные и тему письма. При желании вы можете указать свой номер телефона и уточнить, что такой вид связи для вас предпочтительнее. Оператор ответит на ваше обращение по телефону.
3. Написав в чат Моби-бота. Окно с чатом появляется автоматически, когда вы открываете сайт Мобикредит. Система соединит вас с оператором, который сразу ответит на заданный вопрос.

Прежде чем передать клиенту какую-либо информацию, касающуюся активного займа, сотрудник кредитной организации может запросить паспортные данные, чтобы подтвердить личность звонящего.

По каким вопросам можно обратиться в службу поддержки

По телефону и в письме специалисты информационного сервиса ознакомят вас с актуальными предложениями, условиями займа и требованиями к клиентам. Зарегистрированные пользователи могут обратиться к операторам, чтобы узнать остаток по текущему займу, задать вопрос по использованию личного кабинета и попросить изменить персональные данные в анкете. Служба поддержки также поможет, если клиент забыл пароль от учетной записи или хочет ее удалить.

Служба поддержки отвечает за технические неполадки в работе сайта и другие неисправности системы. При возникновении подобной проблемы следует отправить письмо на электронную почту МФО Мобикредит и подробно описать ситуацию.

Основную правовую информацию о кредиторе можно найти на странице “О компании”.

Юридический адрес

Микрокредитная организация Мобикредит работает на территории всей России за исключением следующих субъектов:

• республики Крым;
• республики Ингушетия;
• республики Дагестан;
• Чеченской республики.

Обслуживание клиентов проходит полностью в онлайн-режиме.

Головной офис компании расположен по адресу 123376, г. Москва, пер. Трехгорный Б., д. 1/26, строение 7, чердачный этаж, к. 14. Офис работает с понедельника по пятницу, рабочие часы: 10.00 - 18.00 по московскому времени.