Горячая линия Макс кредит

1. Контакты Макс кредит
2. Способы связи
3. Вопросы, по которым можно обратиться в службу поддержки
4. При проблемах с функционалом
5. При проблемах с коллекторами
6. По другим вопросам

Контакты Макс кредит

МФО Max Credit – это высокотехнологичный сервис интернет-кредитования, который с 2015 года ведет дистанционное обслуживание клиентов, в том числе - через службу поддержки. Главная миссия компании – предоставить возможность гражданам получить финансовую поддержку в момент, когда она крайне необходима.

Сервис гарантирует высокий уровень безопасности данных клиентов и предлагает выгодные условия сотрудничества.

Преимуществом данной МФО является также отлаженная система поддержки клиентской базы с помощью специалистов.

Способы связи

Cвязаться со службой поддержки можно несколькими способами:

1. Номер службы поддержки - 8-800-555-95-32. Горячая линия Max Credit доступна круглосуточно, включая выходные и праздники, что позволяет клиентам МФО получить консультацию в любое удобное для них время. Звонки на линию и консультации операторов бесплатные для абонентов внутри России.
2. Электронная почта - hello@max.credit. Ответ МФО обычно поступает быстро и содержит всю необходимую информацию. В письме также можно указать номер телефона заемщика, если такой способ связи является для него предпочтительным.
3. Онлайн чат с консультантом на сайте. Чат работает с 9:00 до 21:00 по МСК. Служба поддержки компании, согласно отзывам, работает оперативно и старается максимально быстро решить возникающие вопросы.

Служба поддержки позволяет обеспечить стабильную обратную связь МФО с заемщиками, а также решать большинство проблем моментально, еще на стадии возникновения.

Вопросы, по которым можно обратиться в службу поддержки

Сотрудники отдела обслуживания клиентов Max Credit быстро решат все возникшие проблемы и проконсультируют по услугам организации. В их числе:

• условия кредитования;
• остаток по текущему займу;
• перечень необходимых документов;
• проблемы при авторизации в личном кабинете;
• изменение контактных данных пользователя;
• продление срока кредитования;
• неполадки с отображением информации в профиле;
• возможность и условия отсрочки выплат по микрокредиту.

Перед тем, как обращаться в службу поддержки, поищите ответ на ваш вопрос в разделе “Вопросы и ответы” на официальном сайте компании. Если вас интересуют требования к пользователю или все, что связано с оформлением и погашением микрокредитов – эту информацию можно найти там.

При проблемах с функционалом

Служба технической поддержки отвечает за неполадки в работе сайта и другие неисправности системы. При возникновении таких вопросов обращаться по электронному адресу hello@max.credit. Чтобы оставить запрос на персональную консультацию, заполните контактную форму в разделе “Контакты” в правом нижнем углу сайта.

При проблемах с коллекторами

Если вам начали поступать звонки из агентства по сбору долгов, стоит обратиться в службу поддержки МФО. В этом случае сотрудники Макс Кредит прежде всего установят, внесены ли вы в базу заемщиков и действительно ли имеете просрочки по оплате. По таким вопросам обращаться по адресу hello@max.credit. Ответ от компании придет в течение нескольких часов.

По другим вопросам

МФО взаимодействует с заемщиками, партнерами, СМИ и госорганами через специальные каналы связи. В среднем ожидание ответа от компании занимает несколько часов. По вопросам сотрудничества потенциальным партнерам обращаться на адрес hello@max.credit. Также компания ведет сообщество в социальной сети Вконтакте, где можно узнать об актуальных предложениях и акциях.