Горячая линия Кредиска

1. Контакты Кредиска
2. Способы связи
3. Что можно выяснить по телефону
4. Юридический адрес
5. В каких случаях поддержка не сможет помочь

Контакты Кредиска

Кредиска — микрокредитная компания, которая благодаря новейшим технологиям максимально быстро принимает и рассматривает заявки на выдачу потребительских займов. Процесс регистрации и оформления займа проходит в формате онлайн без сбора лишних документов с места работы, что существенно ускоряет процесс получения денежных средств.

Связь с клиентами – одна из ключевых функций компании, ведь в формате диалога проблемы решать проще и быстрее. Задать все интересующие его вопросы, а также направить свои жалобы и предложения заемщик может по номеру горячей линии и другими возможными способами, которые рассматриваются ниже.

Способы связи

Связаться со службой поддержки МФО Кредиска можно несколькими способами:

1. По номеру телефона – 8-800-600-96-76. Операторы консультационного центра работают ежедневно с 08:00 до 22:00. Время отклика оператора зависит от загруженности линии. Как правило, быстрее отвечают на звонки, совершенные до обеда.
2. Через электронную почту – support@krediska.ru. Ответ МФО обычно поступает быстро и содержит всю необходимую информацию. В письме можно указать номер телефона заемщика, если такой способ связи является для него предпочтительным.

МФО Кредиска имеет официальные приложения на платформах AppGallery и Google Play. Это позволяет компании более эффективно взаимодействовать с постоянными клиентами, а заемщикам получать персональные предложения и акции, доступные только в приложении.

Что можно выяснить по телефону

Через обращение в службу можно получить бесплатные ответы практически на любые вопросы, которые связаны с услугами организации. В том числе:

• условия кредитования;
• остаток по текущему займу;
• продление срока кредитования;
• перечень необходимых документов;
• способы получения денежных средств;
• проблемы со входом в личный кабинет;
• изменение контактных данных пользователя;
• неполадки с отображением информации в профиле.

Перед тем, как обращаться в службу поддержки, поищите ответ на ваш вопрос в разделе “Вопросы и ответы” на официальном сайте организации. Если вы хотите узнать требования к пользователю или все, что связано с оформлением и погашением микрокредитов – эту информацию можно найти там.

Юридический адрес

Официальные реквизиты компании ООО МФК Кредиска: г. Нижний Новгород, ул. Окский Съезд, д. 8 пом. П3, офис 303. МФО работает на всей территории Российской Федерации, но пока имеет официальное представительство только в Нижнем Новгороде.

На юридический офисный адрес отправляются официальные судебные и другие претензии, письменные почтовые запросы от юридических и физических лиц. Во многих случаях письменный вариант обращения предпочтительнее, если клиент располагает временем для отправки писем.

Дело в том, что в сложных случаях, когда имеются претензии по системе начисления процентов или штрафам, ответ сотрудника компании можно использовать в суде как доказательство.

В каких случаях поддержка не сможет помочь

Сотрудники могут помочь только в тех вопросах, которые входят в область их компетенции. Например, оператор не может точно сказать, почему заявка на займ была отклонена, потому что сам не обладает этими данными. Сотрудники горячей линии также не могут поделиться сведениями о займах клиента с третьим лицом, поэтому для подтверждения личности вам придется назвать оператору свои паспортные данные.