Горячая линия Главфинанс

1. Контакты Главфинанс
2. Способы связи со службой поддержки
3. Раздел ответов на частые вопросы
4. Юридический адрес МФО

Контакты Главфинанс

ГлавФинанс - это микрофинансовая организация, которая занимается выдачей срочных займов до 30 000 рублей на карту. Компания имеет лицензию и входит в государственный реестр ЦБ РФ с 2016 года. МФО проводит исключительно дистанционное обслуживание клиентов, что позволяет вести деятельность на всей территории России. Подать заявку на займ можно онлайн на официальном сайте glavfinans.ru. После регистрации клиент получает доступ к личному кабинету для управления задолженностью и получения актуальной информации по ней.

На главной странице сайта расположена основная информация для заемщиков: условия компании, онлайн-калькулятор для предварительного расчета стоимости займа.

Для поддержки клиентской базы у МФО есть эффективная сервисная служба. Операторы в любой момент готовы ответить на вопросы и помочь решить проблему еще на стадии возникновения. О способах связи со специалистами расскажем далее.

Способы связи со службой поддержки

Задать интересующий вас вопрос, обратиться с проблемой или направить жалобу можно несколькими способами:

1. Позвонив по номеру горячей линии – 8-800-600-99-08. Операторы колл-центра принимают входящие звонки в рабочие и выходные дни. Время ожидания зависит от загруженности линии и обычно составляет 1-3 минуты. Звонки на территории России бесплатны.
2. Отправив письмо на адрес электронной почты info@glavfinans.ru. При написании письма не забудьте указать тему письма, ФИО и контактную информацию. Можно указать, какой способ связи для вас предпочтительнее. Служба поддержки может прислать письмо с ответом или перезвонить вам.

Специалисты ответят на вопросы, если они входят в область их компетенции. В первую очередь они помогают потенциальным клиентам с оформлением займа.

Сотрудники информационной службы ознакомят вас с актуальными предложениями и тарифами. Пользователи, уже получившие займ могут обратиться к операторам, чтобы узнать остаток по задолженности или задать вопрос по использованию личного кабинета.

Если заемщик попросит предоставить информацию по текущей задолженности, ему будет необходимо подтвердить свою личность. Оператор может запросить паспортные данные. Информация по займу не предоставляется третьим лицам.

Раздел ответов на частые вопросы

Перед тем как звонить или отправлять письмо в службу поддержки МФО ГлавФинанс, рекомендуется ознакомиться с информацией, представленной в разделе “Частые вопросы”. Это может быть полезно и для тех, кто только хочет взять займ, и для активных клиентов.

На странице представлены ответы на вопросы по следующим темам:

• оформление заявки;
• получение займа;
• способы погашения задолженности;
• требования к заемщикам.

В разделе также есть информация, которая касается использования личного кабинета, и условия оформления кредитных каникул.

Юридический адрес МФО

Микрофинансовая организация ГлавФинанс осуществляет свою деятельность по всей территории России, однако у нее есть только одно официальное представительство в Краснодаре. Юридический адрес компании: 350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров 76, офис 365/4.

На юридический адрес отправляются судебные и прочие претензионные письма юридических и физических лиц. Оформление займа и получение заемных средств в офисе не осуществляется.